INFORMACIÓN GENERAL
(Knock Mayoreo), con domicilio en Prolongación Paseo de la Reforma 627, Colonia Paseo de las Lomas, C.P. 01330, Ciudad de México; proporciona el contenido, los servicios y los materiales promocionales disponibles en y a través de los sitios web que Knock Mayoreo es propietario y/o controla (hoy o en el futuro) específicamente este sitio web (https://knockmayoreo.mx) (el Sitio Web) sujeto a los siguientes términos y condiciones (Términos y Condiciones).
Al acceder o utilizar el Sitio Web o registrarse en el mismo con una cuenta de usuario, hacer compras o cualquier uso del mismo, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado, sin limitación ni condición, estar sujeto a estos Términos y condiciones.
TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS DE KNOCK MAYOREO
El monto mínimo de compra en Knock Mayoreo es de $10,000. Además, Knock Mayoreo no realiza envíos de productos; el comprador es responsable de gestionar y cubrir los cargos asociados al envío o la recolección de su pedido.
DEFINICIONES
“Usuario”: Toda persona que acceda al sitio web y haga uso de sus herramientas, funcionalidades y servicios y todo lo que de manera directa o indirecta implique dicho uso.
“Cuenta”: Herramienta del sitio web que le permite al usuario guardar información de envíos, pagos, entre otros y que hace la experiencia de compra más eficiente y segura.
“Carrito Virtual”: Herramienta usada dentro de la plataforma para agregar artículos de interés seleccionados para una futura adquisición o identificación.
“Código Promocional”: Claves alfanuméricas que permiten al usuario tomar provecho de un descuento.
“Pedido”: Productos que ya se encuentren pagados por el Usuario y se encuentren en el proceso de empaque y entrega al domicilio.
“Precios”: Monto fijo en moneda nacional (MXN) que debe ser pagado para adquirir los productos. Dicho monto incluirá el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
“Productos”: Bienes ofertados en el Sitio Web disponibles para adquirir por el Usuario.
“Recibo”: Comprobante digital presentado después de cada celebración de transacción entre el usuario y Knock Mayoreo.
“Transacción”: Adquisición de uno o más productos seleccionados en el carrito virtual por el Usuario siendo este último el comprador.
Estas definiciones podrán variar a lo largo del contenido en cuanto a sus formas singulares, plurales, masculino, femenino o neutras sin que cambie su significado.
CONDICIONES DE USO
Así, cualquier acceso o uso al Sitio Web, debe cumplir con estos Términos y Condiciones y las advertencias o instrucciones especiales que en su caso se pudieran implementar. En el caso de que por cualquier razón el usuario no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de ingresar, usar y/o realizar cualquier transacción dentro del Sitio Web.
Al utilizar el Sitio Web, el Usuario declara que cuenta con la mayoría de edad legal (18 años cumplidos) en los Estados Unidos Mexicanos, pues Knock Mayoreo solo efectúa transacciones con personas con capacidad legal para obligarse; en virtud de lo anterior, en caso de que un Usuario sea menor de edad, puede hacer uso del Sitio Web y efectuar transacciones únicamente con la participación e involucramiento de uno de sus padres o tutores. Para el caso de compras de bebidas alcohólicas el Usuario deberá de ser mayor de 18 años, sin excepción, para lo cual Knock Mayoreo podrá requerir la validación correspondiente y en caso de no poder acreditar dicha condición, no habrá posibilidad de reembolso.
Knock Mayoreo se reserva el derecho de dar de baja cuentas, cancelar órdenes o no prestar los servicios o realizar transacciones con Usuarios que violen los Términos y Condiciones, derechos de terceros o sean partícipes de la comisión de un delito o cualquier conducta que dañe la reputación de Knock Mayoreo o los demás Usuarios.
Knock Mayoreo, en la medida de lo posible, describe a detalle y con precisión los productos que ofrece; no obstante, no garantiza que las descripciones de los productos o cualquier contenido disponible en el Sitio Web sea preciso, completo, confiable, actual o libre de errores. En virtud de lo anterior, se reconoce que es posible que de manera excepcional exista información errónea, pudiendo estar relacionada con las descripciones, los precios y la disponibilidad, por lo que Knock Mayoreo se reserva el derecho de corregir esos errores y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
Knock Mayoreo intenta en la medida de lo posible mantener la variedad y cantidad de productos en stock o disponibles; no obstante, en el caso de que algún producto llegara a agotarse, esto se reflejará en el Sitio Web. Sin embargo, en el supuesto de que dicha situación no estuviera correctamente reflejada en el Sitio Web y el Usuario efectuase la compra del mismo, el Usuario podrá optar por sustituir el producto por uno de igual precio, o en su caso de mayor o menor precio con el respectivo pago complementario o devolución del excedente, o bien la devolución del total del monto erogado en el producto sin disponibilidad.
RESPONSABILIDADES Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En virtud de lo antes mencionado, Knock Mayoreo no garantiza que (i) las funciones serán ininterrumpidas, oportunas, seguras o libres de errores; (ii) los resultados que se puedan obtener por el uso o la información y materiales en el Sitio Web serán exactos; y (iii) el Sitio Web y su contenido y servidor están libres de cualquier virus u otros componentes dañinos en todo momento. Cualquier material o información descargada u obtenida de otro modo mediante el uso del Sitio Web se hace bajo su propia discreción y riesgo, por lo que el usuario será el único responsable de cualquier daño a su sistema de computadora o pérdida de datos que resulten de la descarga de cualquier material.
Knock Mayoreo no se hace responsable de la puntualidad, precisión, indisponibilidad o interrupciones en la disponibilidad, virus u otros defectos en los Sitios o su contenido, derivadas incluidas de manera enunciativa: fallas de Internet, fallas de equipos informáticos, fallas de equipos de telecomunicaciones, fallas de energía eléctrica, disputas laborales, disturbios, casos fortuitos, acciones gubernamentales e incumplimiento de terceros no sujetos a nuestro control.
CUENTA
El Usuario podrá optar por registrarse en el Sitio Web (lo cual implica una aceptación del Aviso de Privacidad de Knock Mayoreo). En caso de optar por dicho registro, tendrá una dirección de correo electrónico/nombre de usuario y contraseña para su cuenta. Para registrarse deberá seguir los pasos que en la herramienta del Sitio Web serán descritos.
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, nombre de usuario y contraseña y de restringir el acceso a su computadora, asumiendo toda la responsabilidad derivada de las acciones efectuadas desde su cuenta.
ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Knock Mayoreo no realiza envíos de productos. El comprador es responsable de gestionar y cubrir los cargos asociados al envío o recolección de su pedido. En el apartado de órdenes dentro de la plataforma, el usuario podrá identificar qué productos están en el proceso de entrega.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
No se podrán realizar cambios en las órdenes o pedidos bajo ninguna circunstancia, ni devoluciones de productos que no presenten defecto alguno.
Cuando se trate de la devolución de productos defectuosos, el usuario deberá informar a Knock Mayoreo al momento de recibir el producto, proporcionando pruebas del estado o defecto. En caso de confirmarse la queja, el usuario será acreedor a la devolución total del precio del producto.
DEL USO
Sujeto al cumplimiento de los Términos y Condiciones, Knock Mayoreo otorga una licencia de uso de este servicio para sus usuarios. Dicha licencia es limitada y personal, no transferible, revocable y no exclusiva. El uso del Sitio Web debe ser efectuado de conformidad con la ley y siempre atendiendo al principio de buena fe.
PROPIEDAD INTELECTUAL
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